Si è svolto giovedì 27 febbraio 2026, presso la sede Adiconsum di Trapani, un incontro interattivo di facilitazione digitale, nell’ambito del progetto Digitalmentis, promosso da Adiconsum Sicilia in sinergia con il MIMIT e la Regione Siciliana.
A condurre la sessione: Antonio Rocco, vice presidente Adiconsum Sicilia, la facilitatrice digitale Rossella Cannì e l’Avv. Nicolò Giardina, consulente legale dello sportello Adiconsum di Trapani.
La sala era animata, la partecipazione alta, e soprattutto — cosa rara e preziosa — le domande non sono mancate. Sono state proprio quelle domande dirette, concrete, nate dall’esperienza quotidiana dei presenti, a rendere l’incontro utile e vivo.
Tra i temi più discussi: la sicurezza della posta elettronica, lo SPID e la Carta d’Identità Elettronica (CIE). Ecco le risposte alle cinque domande che sono emerse con più frequenza.
❓ Le domande più frequenti: le risposte di Adiconsum
1. 📧 “Ho una email, ma non sono sicuro che sia al sicuro. Come faccio a capire se qualcuno è entrato nel mio account?”
Ottima domanda, e più comune di quanto si pensi. I segnali di un accesso non autorizzato alla vostra casella di posta possono essere sottili: email che risultano “già lette” pur non avendole aperte, messaggi nella cartella “inviati” che non ricordate di aver spedito, o contatti che vi dicono di aver ricevuto email strane da parte vostra.
Il consiglio pratico: attivate la verifica in due passaggi (o autenticazione a due fattori) sulla vostra email. Significa che oltre alla password, per entrare nel vostro account servirà un codice temporaneo che arriva sul vostro cellulare. I truffatori, anche se rubano la password, non possono entrare senza quel codice.
2. 🔐 “Ho paura di dimenticare la password della email. Cosa faccio?”
La soluzione non è usare una password facile da ricordare (come la data di nascita o il nome del cane): queste vengono indovinate in pochi secondi dai malintenzionati.
Il consiglio pratico: usate una frase invece di una parola sola. Ad esempio “Trapani27febbraio2026!” è una password lunghissima, difficilissima da violare, ma facilissima da ricordare. In alternativa, i telefoni moderni hanno un “portachiavi” integrato che memorizza le password al posto vostro in modo sicuro.
3. 📱 “Lo SPID è obbligatorio? Se non ce l’ho, cosa rischio?”
No, lo SPID non è tecnicamente obbligatorio, ma nella pratica sta diventando indispensabile per accedere ai servizi pubblici online: INPS, Agenzia delle Entrate, fascicolo sanitario, bonus e agevolazioni di ogni tipo. Chi non ce l’ha deve recarsi fisicamente agli sportelli, con tutto ciò che comporta in termini di code e disagi.
Il consiglio pratico: richiederlo è gratuito e può essere fatto anche con l’aiuto di un familiare o rivolgendosi agli sportelli Adiconsum. Non bisogna avere paura: è come avere un “documento digitale” che vi riconosce ovunque sul web istituzionale.
4. 💳 “Qual è la differenza tra SPID e Carta d’Identità Elettronica? Ne basta una sola?”
Sono due strumenti diversi ma con una funzione simile: entrambi vi permettono di “identificarvi” nei portali della Pubblica Amministrazione. La CIE (Carta d’Identità Elettronica) è il documento fisico rilasciato dal Comune, con un chip integrato che, letto con lo smartphone, permette l’accesso ai servizi. Lo SPID è invece una credenziale digitale (username e password + codice SMS) che funziona su qualsiasi dispositivo senza bisogno di lettori o chip.
Entrambe sono ottime soluzioni per l’identità digitale, ma la CIE (Carta d’Identità Elettronica) è generalmente considerata migliore a lungo termine perché gratuita, più sicura e destinata a sostituire lo SPID. SPID rimane più veloce per accessi rapidi e frequenti, mentre la CIE è ideale per chi preferisce un unico strumento fisico senza scadenza annuale.
5. 🚨 “Ho ricevuto un’email che sembra venire dalla mia banca e mi chiede di cliccare su un link. È sicura?”
Quasi certamente no. Questa si chiama phishing ed è una delle truffe più diffuse in Italia. Le banche, le Poste e qualsiasi istituzione seria non vi chiedono mai di cliccare su un link via email per verificare dati, inserire password o sbloccare il conto.
Il consiglio pratico: non cliccate mai. Se avete un dubbio reale sulla vostra banca, chiudete l’email e chiamate direttamente il numero ufficiale stampato sul retro della vostra carta. Oppure venite da noi: vi aiutiamo a capire se il messaggio è autentico o una truffa.
📅 Prossimi appuntamenti
Il ciclo di incontri Digitalmentis continua sul territorio siciliano. Seguite il sito adiconsumsicilia.eu per non perdere la prossima tappa nella vostra provincia.
